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支持 / 常见问题
这页优先回答商家在开通、接入、测试和上线时最常遇到的问题。
1. 我应该先看哪几页
如果你刚开始接触 Taria Pay,推荐顺序是:
2. 我只是想尽快开始收款,不想先改网站
先用下面两种方式:
- Paylink
- Subscription
它们都适合先跑通收款,再决定是否把 Taria Pay 深度接进你的网站。
3. 我想把 Taria Pay 加到自己的网站里,应该从哪里开始
从这两页开始:
推荐做法是让你自己的服务端创建 payment intent,然后把 checkoutUrl 返回前端做跳转。
4. 我在哪里拿 API key 和 webhook 配置
在商家后台的 Developers 页面里处理:
- 创建 API key
- 配置 webhook endpoint
- 查看开发者文档入口
如果你已经开始做服务端集成,再看:
5. 用户付了钱,但我网站上的订单状态还没更新
优先检查:
- 你的 webhook 是否已经正确配置
- 你的服务端是否完成签名校验和幂等写入
- 是否有查询接口做兜底确认
相关文档:
6. 我还不确定该选支付订单、Paylink 还是 Subscription
先看:
一个简单判断方式:
- 有网站和订单系统:优先支付订单
- 想快速分享收款:优先 Paylink
- 卖固定套餐:优先 Subscription
7. 需要人工支持时怎么办
发送邮件到:
建议在邮件里附上:
- 商户邮箱
- 订单号或
paymentIntent.paymentId - 问题页面截图
- 如果有的话,附上 tx hash