常见问题

这页回答商家在开通、接入、测试和上线时最常遇到的问题。

我应该先看哪几页

如果你刚开始接触 Taria Pay，推荐顺序是：

1. Taria Pay 是什么
2. 费用说明
3. 选择接入方式
4. 使用商家后台

如果你要把支付接进网站，直接看：

1. 快速接入
2. 创建支付订单
3. 接收支付结果

我只是想尽快开始收款，不想先改网站

先用 收款链接 或 订阅套餐。

它们适合先跑通收款，再决定是否把 Taria Pay 深度接进你的网站。

我想把 Taria Pay 加到自己的网站里，应该从哪里开始

从 快速接入 开始。

推荐做法是让你自己的服务端创建 payment intent，然后把 checkoutUrl 返回前端做跳转。

API key 和 webhook 在哪里配置

在商家后台的 Developers 页面：

• API Keys：创建和吊销 test / live key
• Webhooks：创建 endpoint 并获取 signing secret
• Delivery Logs：查看 webhook 投递结果和失败原因

用户付了钱，但我网站上的订单状态还没更新

优先检查：

1. webhook endpoint 是否已经配置。
2. webhook signing secret 是否正确。
3. 你的服务端是否完成验签并返回 2xx。
4. 你的订单更新逻辑是否按 paymentId 或 orderId 幂等处理。
5. Delivery Logs 是否显示投递失败。

继续阅读：排查支付问题

买家回到 success 页，是否代表可以发货

不一定。successUrl 只代表买家浏览器回到了你的网站。发货、开通权益和记账应以 webhook 的支付确认事件或查询接口结果为准。

我需要在创建支付订单时传 chainId 吗

通常不需要。你的服务端创建 payment intent 时提供订单号、金额、币种和跳转地址即可。结账页会展示当前可用的支付网络。

需要人工支持时怎么办

发送邮件到 support@tariapay.com。

建议附上：

• 商户邮箱
• 商户订单号
• paymentId
• 交易哈希
• 问题页面截图
• 发生问题的大致时间